Plants défectueux

Je viens d'envoyer un mail à l'entreprise qui nous a fourni les plantes accompagné de la photo des plants défectueux (tomates-cerises et un framboisier), j'attends leur réaction. Je vous tiens au courant bien entendu mais je crains de ne les recevoir qu'après les vacances en espérant qu'il ne sera pas trop tard pour planter. Merci de votre compréhension.
F. CHAILLEUX

Bonjour je vous joins le mail reçu ce jour vendredi 3 avril de la part de l'entreprise qui a fourni les plants.
Je vous conseille donc de ne pas planter les plants de tomates et je les reprendrai en photo après les vacances. Quant au plant de framboisier mort, je le récupérerai aussi si possible.
Merci de votre compréhension
F. CHAILLEUX

Madame,
J'accuse réception de votre mail et vous en remercie.
Suite à vos photos, j'ai pris contact avec notre fournisseur et il vous conseille de mettre les plans de tomates sur le rebord d'une fenêtre (pas dehors risque de gel car trop fragile) et de les arroser si elle ne repartent pas dans 15 jours reprenez une photo l'échange sera fait.
Par contre pour les plants de framboisier, sont très beaux ce sont des jeunes pousses, il n'y aura pas d'échange.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au
02.43.14.3000

Cordialement
Chrissye - Le service clientèle